Viac
    Ceny v:
    Registrácia
    Domov / Vrátenie tovaru

    Vrátenie tovaru

    Adresa na spätné odoslanie zásielok v prípade reklamácie alebo vrátenia tovaru:

    • slovenskou poštou kuriérom len ako balík na adresu (balík na poštu neakceptujeme, tento balík nebude z pošty vyzdvihnutý),
    • kuriérskou spoločnosťou (je na tebe, akého kuriéra si zvolíš), pokiaľ si zvolíš packetu (zásielkovňu), pamätaj, že balík je opäť potrebné zaslať priamo k nám na adresu (akékoľvek výdajne miesto zásielkovne neakceptujeme),
    • alebo prines balík osobne k nám na našu prevádzku PO-PI v čase od 09:00 do 17:00:
    • reklamačný čas platí 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia zásielky zákazníkom, pokiaľ bude balík zaslaný po 14 dňoch, nebude možné vrátenie akceptovať.

    Ciao Bella
    Dunajská 40
    811 08 Bratislava

     

    Pamätaj, že v žiadnom prípade zásielka nesmie byť odoslaná na dobierku, v takomto prípade tovar odmietneme prevziať a zásielka sa ti vráti.

    Číslo účtu v tvare IBAN* nám, prosím napíš na faktúru, resp. formulár na vrátenie do kolónky nato určenej. Následne túto faktúru (formulár) vložíš spolu s produktami na vrátenie do zásielky, ktorú budeš k nám posielať. Uisti sa prosím, že si nám uviedla správne číslo tvojho bankového účtu, aby sa lehota na vrátenie platby pre Teba zbytočne nepredlžovala.

    V prvom rade tvoj balík skontrolujeme, či bol k nám doručený v poriadku a je v súlade s našimi obchodnými podmienkami. Ak je všetko v poriadku, peniaze ti vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia zásielky od Teba.

     

    • Prosíme Vás ako telefónne číslo príjemcu zadajte naše číslo +421 908 545 444
    • V prípade iných technických problémov kontaktuje bezodkladne náš zákaznícky servis.

     

    Linky na sledovanie či sme váš balík už prevzali:

     

    Náklady na dopravu od nás k zákazníkovi vám budú preplatené, ak vrátite celú objednávku, ak sa vracia iba časť objednávky, je zákazníkovi preplatená len daná vrátená časť za tovar. Náklady za vrátenie tovaru nepreplatíme. Dávajte si prosím pozor, aby ste tovar opatrne zabalili. Pri balení tovaru, prosím, nepoužívajte zošívačku alebo tekuté lepidlo. Ak nám bude vrátený tovar so škodou, ktorá vznikla nesprávnym zabalením, nebudú vám vrátené finančné prostriedky. 

    Kontakty:

    +421 908 545 444

     

    Tu môžete reklamačný formulár vytlačiť a  poslať v  balíčku → Stiahnúť